Informatie over het gezondheids- en veiligheidsbeleid in Tourné Bilbao

Als u van plan bent om de komende weken met ons op tournee te gaan, zult u zeker twijfelen aan de maatregelen die we nemen om ons tegen COVID 19 te beschermen.

Protocollen

We zijn volledig toegewijd aan uw gezondheid en veiligheid en daarom hebben we de volgende actieprotocollen opgesteld:

  • Groepsvermindering: onze groepen zijn altijd klein (tot 12 personen) wat het risico op besmetting vermindert.
  • Veiligheidsafstand: Tijdens de rondleidingen blijven we alert op de veiligheidsafstanden tussen de deelnemers en raden we indien nodig de afstand tussen mensen aan.
  • Menigten: We proberen drukte op onze tours te vermijden door kleine in-situ aanpassingen aan onze tours aan te brengen.
  • Materiaalreiniging: De materialen die we tijdens de rondleidingen gebruiken, desinfecteren we grondig.
  • Medewerkers: We zorgen ervoor dat de medewerkers waarmee we samenwerken (restaurants, bars, etc.) ook voldoen aan veiligheidsmaatregelen.
  • Gidsen: Al onze gidsen bevatten gedetailleerde informatie over het beveiligingsbeleid.
  • Quarantaine: Als een van onze gidsen symptomen vertoont, isoleren we hem 14 dagen.

Maskers

We herinneren je eraan dat het gebruik van maskers tot nader order verplicht is en het gebruik van handschoenen ten zeerste wordt aanbevolen. In onze tours bieden we deze items niet aan voor de veiligheid, dus u moet deze zelf meenemen. Natuurlijk hebben we hydro-alcoholische gel om handen te wassen.

Kennisgevingen

Als we detecteren dat iemand tijdens uw tour symptomen heeft vertoond, sturen we u een e-mail om u op de hoogte te stellen en kunt u actie ondernemen.

Evenzo sturen we u om veiligheidsredenen 14 dagen na uw bezoek een e-mail met de vraag over uw gezondheid. Als je in orde bent, kun je het veilig negeren, maar als dat niet het geval is, vragen we je ons te antwoorden zodat we de andere leden van je tour (altijd anoniem) op de hoogte kunnen stellen.

Annuleringen en wijzigingen

Als u symptomen heeft voordat u aan de tour begint, vragen we u, uit overweging voor de andere deelnemers, om niet deel te nemen aan het bezoek (onthoud dat u tot 24 uur van tevoren gratis kunt annuleren of wijzigen)

Twijfels

Als u vragen heeft die hier niet voorkomen, kunt u ons een e-mail sturen naar info@tounebilbao.com